Termini di servizio

ChatWork AI è gestito da:

Per comunicazioni relative al servizio puoi utilizzare il modulo Contatti disponibile sul sito.

Utilizzando ChatWork AI accetti i presenti Termini.

Se non accetti i Termini, non utilizzare il servizio.

Per acquistare un piano a pagamento devi avere la capacità giuridica richiesta dalla legge applicabile per concludere la relativa transazione.

ChatWork AI è un servizio software che consente agli utenti di fornire fonti e istruzioni e di utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per generare, elaborare e organizzare documenti.

Il servizio può includere:

• Sources;
• upload di file;
• testo e istruzioni;
• elaborazione di URL;
• generazione assistita da AI;
• Projects;
• Project Guidance;
• Company Identity;
• esportazione dei documenti;
• altre funzioni mostrate nel prodotto.

Le funzionalità disponibili possono dipendere dal piano dell'utente.

ChatWork AI offre attualmente:

Free:

• gratuito;
• limite di utilizzo definito dal prodotto, attualmente 3 generazioni per giorno UTC.

Pro:

• $19.99 al mese;
• abbonamento ricorrente;
• limite di utilizzo definito dal prodotto, attualmente 100 generazioni per giorno UTC.

Lifetime:

• $199.99 una tantum;
• nessun rinnovo ricorrente;
• limite di utilizzo definito dal prodotto, attualmente 100 generazioni per giorno UTC.

I limiti e le funzionalità correnti sono mostrati anche nella pagina Prezzi e nel prodotto.

"Lifetime" indica l'accesso al piano Lifetime tramite un singolo pagamento, per la durata commerciale del servizio ChatWork AI, salvo cessazione del servizio, violazione dei presenti Termini o altre circostanze consentite dalla legge.

Lifetime non costituisce una garanzia che ChatWork AI, ogni singola funzione o ogni specifico modello AI resteranno disponibili per sempre o senza modifiche.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.

L'utente è responsabile di fornire informazioni di pagamento valide e di rispettare le condizioni applicabili del fornitore di pagamento.

Eventuali imposte o oneri obbligatori possono essere applicati secondo la normativa pertinente.

Quando il pagamento viene confermato correttamente, il relativo piano può essere attivato immediatamente.

Il piano Pro si rinnova periodicamente fino alla cancellazione.

Quando la cancellazione viene registrata correttamente, i rinnovi futuri vengono interrotti.

L'utente mantiene normalmente l'accesso Pro fino alla fine del periodo già pagato.

Un utente Pro può acquistare Lifetime.

Quando l'acquisto Lifetime viene registrato correttamente, ChatWork AI può terminare il precedente abbonamento Pro secondo il flusso previsto dal prodotto e mantenere l'accesso Lifetime.

ChatWork AI non offre, come politica commerciale volontaria, rimborsi del periodo Pro già pagato né rimborsi volontari del piano Lifetime dopo l'acquisto.

Questa regola non limita diritti di recesso, rimborso, garanzia o altri diritti inderogabili riconosciuti dalla legge applicabile.

L'attuale flusso di checkout non richiede all'utente una rinuncia contrattuale generale ai diritti di recesso previsti dalla legge.

Per maggiori informazioni consulta la Politica di rimborso.

L'utente mantiene i diritti che possiede sui contenuti che fornisce a ChatWork AI.

L'utente concede a ChatWork AI il diritto tecnico limitato di ricevere, copiare, elaborare, trasformare e trasmettere tali contenuti nella misura necessaria a fornire le funzioni richieste.

Tale autorizzazione è limitata al funzionamento del servizio e non trasferisce la proprietà dei contenuti a ChatWork AI.

L'utente deve disporre dei diritti, delle autorizzazioni o delle basi necessarie per utilizzare i contenuti caricati o forniti al servizio.

Non caricare dati, documenti o contenuti che non sei autorizzato a utilizzare.

I sistemi di intelligenza artificiale possono produrre informazioni inesatte, incomplete, non aggiornate o inappropriate al contesto.

L'utente deve verificare l'output prima di utilizzarlo.

ChatWork AI non deve essere utilizzato come unica fonte per decisioni che possano avere conseguenze importanti in ambito, ad esempio:

• medico;
• legale;
• finanziario;
• fiscale;
• sicurezza;
• occupazione;
• altre decisioni ad alto impatto.

Quando necessario, l'utente deve rivolgersi a un professionista qualificato.

Nei limiti consentiti dalla legge e dai diritti di terzi, l'utente può utilizzare l'output generato per lui dal servizio.

ChatWork AI non garantisce che ogni output sia unico, privo di somiglianze con altri contenuti o automaticamente idoneo a ottenere diritti esclusivi di proprietà intellettuale.

Non è consentito utilizzare ChatWork AI per:

• attività illegali;
• frodi o truffe;
• phishing;
• malware;
• accessi non autorizzati;
• violazione di diritti di proprietà intellettuale;
• violazione della privacy o di altri diritti di terzi;
• caricamento di contenuti che l'utente non è autorizzato a trattare;
• tentativi di aggirare quote, controlli di sicurezza o limiti tecnici;
• interferenza intenzionale con il funzionamento del servizio.

L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate attraverso il proprio account, salvo i casi in cui la legge disponga diversamente.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente deve adottare tempestivamente le misure disponibili per proteggere il proprio account.

ChatWork AI può essere temporaneamente indisponibile per:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• guasti;
• problemi dei fornitori;
• cause di forza maggiore;
• esigenze di sicurezza.

Non garantiamo disponibilità ininterrotta o priva di errori.

Possiamo modificare, sostituire o rimuovere funzionalità quando ragionevolmente necessario per:

• migliorare il prodotto;
• garantire sicurezza;
• sostituire fornitori o modelli AI;
• mantenere sostenibilità tecnica;
• rispettare obblighi legali.

Quando una modifica incide in modo sostanziale su un servizio a pagamento, saranno rispettati gli obblighi inderogabili eventualmente applicabili.

Possiamo limitare o sospendere un account quando ragionevolmente necessario per:

• violazioni sostanziali dei presenti Termini;
• attività illegali;
• frodi;
• abuso del servizio;
• attacchi alla sicurezza;
• mancato pagamento;
• obblighi di legge.

La cessazione non limita diritti inderogabili dell'utente.

L'acquisto Lifetime non autorizza l'uso del servizio in violazione dei presenti Termini.

In caso di grave violazione, abuso o attività illegale, l'accesso può essere sospeso o cessato nei limiti consentiti dalla legge.

ChatWork AI utilizza fornitori esterni, tra cui sistemi di autenticazione, AI, pagamenti, email, sicurezza e hosting.

Il funzionamento di alcune parti del servizio può dipendere dalla disponibilità di tali fornitori.

ChatWork AI viene fornito con l'obiettivo di offrire un servizio utile e affidabile, ma non garantiamo che:

• ogni risultato sia corretto;
• il servizio sia sempre disponibile;
• ogni errore venga eliminato immediatamente;
• l'output soddisfi automaticamente esigenze professionali o normative specifiche.

Le garanzie che non possono essere escluse per legge restano inalterate.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ChatWork AI non è responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall'affidamento non verificato sull'output AI, dall'uso improprio del servizio o da eventi fuori dal ragionevole controllo dell'operatore.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se l'utente è un consumatore, questa scelta non priva l'utente delle tutele inderogabili che gli spettano in base alle norme applicabili nel proprio paese di residenza quando tali norme non possono essere escluse contrattualmente.

Le controversie saranno gestite secondo le regole di competenza previste dalla legge applicabile.

Eventuali diritti inderogabili del consumatore relativi al foro competente restano inalterati.

Possiamo aggiornare i presenti Termini quando il servizio, i piani, i fornitori o gli obblighi applicabili cambiano.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.

Per comunicazioni relative ai presenti Termini utilizza il modulo Contatti di ChatWork AI.